Chef de Centre de Contact — Excellence Client & Ops

Axis Group recherche un responsable de centre de contact expérimenté pour diriger une équipe dynamique dans le secteur bancaire et des assurances. Vous piloterez les opérations, optimiserez les interactions client et développerez les talents selon le modèle de leadership et les valeurs de l’organisation.

Le rôle met l'accent sur l'efficacité, l'amélioration continue des processus et une collaboration étroite avec les canaux numériques et externes.