Chef de projet (Expert) - SPW Digital

Arrangements: Temps plein, hybride ; présence sur site au minimum 60 % du temps, davantage pendant les campagnes critiques.

Au sein du Centre de services Applications Intégrées Redevables (CS AIR) de SPW Digital, cette mission renforce les équipes de tests existantes. Le chef de projet senior apporte son expertise en validation et tests de bout en bout entre applications, prestataires, administrations et organismes tiers. Le périmètre prioritaire concerne le domaine Véhicule et la vignette routière numérique. D’autres matières fiscales et systèmes externes peuvent également être concernés.

Le consultant évalue les stratégies existantes et formalise les parcours E2E critiques, y compris les scénarios alternatifs, dégradés et de reprise. Il organise les campagnes transverses, cartographie les interfaces et consolide les résultats et preuves d’exécution. Il coordonne l’analyse des anomalies, les corrections et les retests avec les différents acteurs. Son travail complète celui des coordinateurs applicatifs sans se substituer à leurs responsabilités.

La mission vise à sécuriser les chaînes inter-organisations et à rendre les risques résiduels visibles avant la mise en production. Elle comprend la production de stratégies, plans de campagne, tableaux de bord, matrices de traçabilité et recommandations Go/No Go. Une expérience approfondie de la qualité logicielle et une forte capacité de coordination sont nécessaires. Le travail s’effectue à Namur en régime hybride, avec une présence sur site d’au moins 60 %.

Impact sur services publics

Pilotage E2E stratégique

Expertise interopérabilité complexe

Autonomie et leadership

Prendre connaissance des stratégies et plans de tests existants, en évaluer la cohérence transverse et proposer les compléments nécessaires.

Identifier les parcours E2E critiques impliquant plusieurs applications, prestataires ou organismes tiers et en formaliser les scénarios nominaux, alternatifs, dégradés et de reprise.

Construire et maintenir la cartographie des acteurs, applications, interfaces, contrats de service, données échangées, responsabilités et dépendances de test.

Définir la stratégie spécifique des tests transverses et d’interopérabilité : périmètre, couverture, séquencement, environnements, jeux de données, critères d’entrée et de sortie et preuves attendues.

Préparer avec les coordinateurs de tests existants un plan de campagne consolidé, en s’appuyant sur leurs plans applicatifs sans les remplacer.

Organiser les campagnes avec les organismes tiers : disponibilité des interlocuteurs, fenêtres de test, données et canaux d’escalade.

Participer directement à la conception, à la préparation et, lorsque nécessaire, à l’exécution ou à la supervision des scénarios E2E les plus critiques.

Vérifier la traçabilité entre processus métier, exigences, interfaces, cas de test, données, résultats, anomalies et preuves d’exécution.

Au moins dix années d’expérience en assurance qualité, gestion des tests ou validation de systèmes d’information complexes.

Expérience significative de tests E2E et d’interopérabilité impliquant plusieurs organisations, prestataires, applications et technologies.

Expérience démontrée dans un rôle senior de conseil et de coordination auprès d’équipes de tests déjà constituées.

Capacité à concevoir et à superviser des scénarios couvrant les échanges et chaînes back-office.

Expérience pratique de la préparation des données de test, …

Expérience de gestion d’anomalies transverses, de diagnostic inter-équipes et de suivi de plans correctifs multi-acteurs.

Expérience de production de bilans de campagne et de recommandations de Go/No Go destinées à des instances de décision.

Expert senior capable d’apporter du recul, de structurer et de sécuriser sans déresponsabiliser les équipes en place.

Une expérience d’un environnement réglementé constitue un atout fort.

Expérience d’un environnement réglementé multi-organisations (T2 Confirmé)

• Coordonner l’analyse des anomalies transverses, faciliter l’identification du système ou de l’acteur responsable et suivre les corrections et retests jusqu’à clôture.
• Consolider les résultats produits par les différentes équipes et organismes tiers dans un rapport unique, lisible et fondé sur des éléments probants.
• Alerter sur les lacunes de couverture, les dépendances non sécurisées et les risques susceptibles d’affecter le service, les recettes, la conformité ou les usagers.
• Formuler une recommandation indépendante, objectivée par les résultats, destinée à recommander un Go ou No Go à destination de la coordination de programme et des instances de décision.
• Assurer la cohérence et les preuves des tests E2E transverses
• Identifier les raccords entre domaines et compléter les scénarios manquants
• Organiser l’exécution coordonnée des chaînes transverses
• Produire : Diagnostic initial du dispositif de tests transverse et plan de renforcement priorisé.
• Produire : Cartographie des acteurs, systèmes, interfaces, données, responsabilités et dépendances.
• Produire : Stratégie de tests transverses et d’interopérabilité réutilisable pour plusieurs matières fiscales.
• Produire : Plan consolidé des campagnes avec jalons, fenêtres partenaires, prérequis, responsabilités,….
• Produire : Catalogue des scénarios E2E critiques, y compris cas alternatifs, dégradés, reprises et réconciliations.
• Produire : Matrice de traçabilité entre processus, exigences, flux, cas de test, résultats, anomalies et preuves.
• Produire : Dossiers de préparation des campagnes de tests E2E.
• Produire : Tableau de bord consolidé de l’avancement, de la couverture, des anomalies, des retests, des dépendances et des risques.
• Produire : Rapports de campagne E2E et d’interopérabilité, accompagnés des preuves d’exécution.
• Produire : Recommandations de Go/No Go ou Go sous conditions avec risques résiduels, responsabilités et mesures compensatoires.

Compétences générales

• Au moins dix années d’expérience en assurance qualité, gestion des tests ou validation de systèmes d’information complexes.
• Expérience significative de tests E2E et d’interopérabilité impliquant plusieurs organisations, prestataires, applications et technologies.
• Expérience démontrée dans un rôle senior de conseil et de coordination auprès d’équipes de tests déjà constituées.
• Capacité à concevoir et à superviser des scénarios couvrant les échanges et chaînes back-office.
• Expérience pratique de la préparation des données de test, …
• Expérience de gestion d’anomalies transverses, de diagnostic inter-équipes et de suivi de plans correctifs multi-acteurs.
• Expérience de production de bilans de campagne et de recommandations de Go/No Go destinées à des instances de décision.
• Expert senior capable d’apporter du recul, de structurer et de sécuriser sans déresponsabiliser les équipes en place.
• Leadership transversal et capacité à obtenir des engagements sans lien hiérarchique direct.
• Capacité à dialoguer avec des profils métier, techniques, prestataires et institutionnels.
• Esprit d’analyse, orientation client.
• Rigueur, anticipation, autonomie et capacité à fonctionner dans des calendriers contraints.
• Capacité à challenger les prestataires et organismes partenaires de manière constructive et factuelle.
• Esprit de synthèse et aptitude à présenter clairement les risques, limites et conditions de décision.
• Orientation continuité de service, fiabilité des traitements et maîtrise des impacts sur les usagers et les recettes fiscales.
• Rôle Business Project Manager T4 Expert
• Maîtrise du français au niveau C2
• Disponibilité sur site au moins 60 % du temps et davantage lors des campagnes critiques

Compétences techniques

• Coordination de campagnes de tests E2E multi-applications, multi-équipes et multi-organismes (T4 Expert)
• Gestion consolidée des anomalies, criticité, retests et plans correctifs (T3 Senior)
• Indicateurs qualité, matrices de traçabilité, reporting exécutif et recommandations de mise en production (T3 Senior)
• Pilotage fonctionnel et technique des tests d’interopérabilité et échanges de données (T3 Senior)
• Test management transverse : stratégie, planification, couverture, critères d’entrée/sortie et Go/No Go (T4 Expert)
• Une expérience d’un environnement réglementé constitue un atout fort.
• Expérience d’un environnement réglementé multi-organisations (T2 Confirmé)
• Utilisation de Jira/Xray, Confluence ou outils équivalents de gestion des tests et anomalies (T3 Senior)