CX Project Lead — Shape Tomorrow’s Mobility (Hybrid)

VAB zoekt een Customer Experience Project Lead op kruispunt van strategie, CX, marketing en digitale innovatie. Je vertaalt klantinzichten naar concrete acties en leidt verandertrajecten die de klantbeleving structureel verbeteren.

Je werkt nauw samen met CX, marketing, digitale teams en operationele diensten en bouwt draagvlak door inzichten en overtuigingskracht. Een hybride werkmodel met enthousiaste stakeholders staat centraal.