Havila Hotel Geiranger søker Resepsjonssjef (helårsstilling)

Overordnet ansvar for resepsjon, booking og gjesteservice, personalansvar for avdelingen, samt deltakelse i hotellets ledergruppe.

• Minimum 3 års erfaring med lederansvar innen hotell, reiseliv eller service
• Erfaring med personalledelse, rekruttering og turnusplanlegging
• Behersker engelsk og et skandinavisk språk, skriftlig og muntlig
• Utdanning innen hotell, reiseliv, ledelse eller økonomi er en fordel
• Konkurransedyktige betingelser etter avtale
• Utviklings- og karrieremuligheter innen Havila Gruppen

Vil du lede hotellets viktigste møteplass i en av Norges mest spektakulære destinasjoner?

Havila Hotel Geiranger søker en erfaren, strukturert og serviceorientert resepsjonssjef til en sentral helårsstilling. Som resepsjonssjef får du det overordnede ansvaret for resepsjon, booking og gjesteservice, samtidig som du leder og utvikler et kompetent team.

Stillingen rapporterer direkte til hotelldirektør og inngår i hotellets ledergruppe. Du vil være en viktig sparringspartner i den daglige driften og bidra aktivt til hotellets kommersielle utvikling, gjestetilfredshet og økonomiske resultater.

Oppstart etter avtale i perioden november 2026 til februar 2027.

Lede, motivere og utvikle medarbeidere

Rekruttering, onboarding og opplæring av sesongmedarbeidere

Gjennomføre medarbeidersamtaler og kompetanseutvikling

Utarbeide og følge opp vaktlister og bemanningsplaner

Skape en positiv arbeidskultur med fokus på service, kvalitet og samarbeid

Drift og gjesteopplevelse

Lede den daglige driften av resepsjonen

Sørge for at resepsjon og lobby til enhver tid fremstår innbydende og representativ

Sikre at hotellets kvalitetsstandarder etterleves

Booking, salg og kommersiell oppfølging

Aktivt arbeide med mersalg av hotellrom, matopplevelser og aktiviteter

Følge opp prisstrategier i samarbeid med hotelldirektør

Sikre korrekt fakturering og oppfølging av reservasjoner

Bidra til å styrke hotellets markedsposisjon og gjestetilfredshet

Oppfølging av nøkkeltall, resultater og kostnadskontroll

Kontroll av kasseoppgjør og rapportering

Delta aktivt i ledermøter og utviklingsprosjekter

Sesongplanlegging

Planlegge og forberede drift i forkant av sesongstart

Arbeide med forbedring av rutiner, systemer og gjestereisen i lavsesong

Bidra til strategisk utvikling av resepsjon, booking og gjesteservice

Har minimum 3 års erfaring med lederansvar innen hotell, reiseliv eller annen servicevirksomhet

Har erfaring med personalledelse, rekruttering og medarbeiderutvikling

Har god økonomisk forståelse og erfaring med budsjett- og resultatoppfølging

Har erfaring med turnus- og bemanningsplanlegging

Har høy serviceforståelse og et sterkt vertskap i ryggmargen

Relevant utdanning innen hotell, reiseliv, ledelse eller økonomi

Erfaring fra helårsdrevet eller sesongbasert hotell

Fast helårsstilling i et av Norges mest attraktive reiselivsmål

Direkte samarbeid med hotelldirektør og hotellets ledergruppe

Mulighet til å forme og videreutvikle resepsjon, booking og gjesteservice

Varierte arbeidsdager i unike omgivelser ved Geirangerfjorden

Konkurransedyktige betingelser etter avtale

Gode utviklings- og karrieremuligheter innen Havila Gruppen

Havila Hotel Geiranger ligger vakkert til ved Geirangerfjorden, som står på UNESCOs verdensarvliste. Hotellet er et av regionens største reiselivsprodukter med 146 gjesterom, restaurant, café og bakeri, galleri og butikk samt flere bar- og møtefasiliteter.

Hotellet har hovedsesong fra april til oktober/november og tar imot gjester fra hele verden. Som resepsjonssjef vil du ha en sentral rolle både i planleggingen av kommende sesonger og i den operative gjennomføringen når hotellet er på sitt mest travle.

booking, hotell, resepsjonssjef, personalansvar, økonomi