Bli Vår Customer Success Manager I Lawai

Lawai AS
0164 Oslo
Om jobben
Lagre favoritt
Stillingstittel
Customer Success Manager
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Antall stillinger
1
Arbeidsspråk
Norsk eller engelsk
Vis flere detaljer
Søk senest onsdag 5. august
Vi søker en allsidig Customer success manager som vil ta eierskap over kundeporteføljen vår, sikre at kundene lykkes over tid og bidra bredt i hverdagen på et selskap i sterk vekst.
Om Lawai
**Lawai har en klar visjon**: «Vi hjelper virksomheter med å skape tryggere arbeidsplasser, bedre omdømme og styrket lønnsomhet ved å gjøre kunnskap om praktisk juss lettere tilgjengelig ved bruk av digitale hjelpemidler.»
I 2023 lanserte vi Lawai, en avansert generativ KI som gjør hverdagen enklere for HR og ledere ved å levere raske og presise svar på arbeidsrettslige og personalrelaterte spørsmål. Løsningen fungerer som en juridisk assistent og gir brukerne faglige svar, saksvurderinger, maler, sjekklister og en komplett digital kompetanseplattform.
Lawai brukes allerede av store norske virksomheter i både offentlig og privat sektor, og vi har ambisiøse planer for videre utvikling. Vi samarbeider med ledende fagmiljøer innen teknologi, juss og UX.
Om rollen
Som Customer Success Manager hos Lawai har du det overordnede ansvaret for at kundene våre opplever kontinuerlig verdi og at relasjonen styrkes over tid.
Du holder tett kontakt med porteføljen, fanger opp behov tidlig og sørger for at ingen kunde føler seg overlatt til seg selv.
Samtidig er dette en bred rolle i et lite team, og rollen krever at du trives med variasjon og tar initiativ også utenfor ditt primære ansvarsområde.
Du er komfortabel med å uttrykke deg skriftlig - enten det er en kundehenvendelse, et internt notat eller innhold til sosiale medier.
Erfaring med eller interesse for markedsføring er et stort pluss.
Kjerneansvar
Ha løpende oversikt over kundeporteføljen og følge opp jevnlig og proaktivt
Være den kundene henvender seg til når de vil diskutere bruken av Lawai
Identifisere muligheter for mersalg og vekst i eksisterende kontoer, i samarbeid med salgsteamet
Samle tilbakemeldinger fra kunder og bringe dem inn i produkt
- og fagteamet
Forstå kundenes forretningsmål og sikre at de får maksimalt utbytte av Lawai
Bistå salgsteamet i onboardingsprosesser, slik at nye kunder kommer raskt og trygt i gang med Lawai
Du må også trives med å
Bidra på tvers av oppgaver i et lite team - ingen dag er lik
Ta tak i praktiske utfordringer uten at alt er definert på forhånd
Jobbe selvstendig og prioritere uten tett oppfølging
Hvem vi ser etter
Du har erfaring fra Customer Success, account management, salg eller HR - gjerne en kombinasjon.
Det viktigste er at du er strukturert, relasjonsbyggende og ikke redd for å ta ansvar.
Kvalifikasjoner
2-5 års erfaring fra Customer Success, account management, B2B-salg, rådgivning eller HR
Dokumentert evne til å bygge og bevare sterke kunderelasjoner
Strukturert og proaktiv - du holder oversikt og følger opp
Flytende norsk og engelsk og god skriftlig fremstillingsevne
Komfortabel med digitale verktøy og CRM-systemer
Det er en fordel om du
Kjenner til HR-faget eller arbeidsrett som fagfelt
Har erfaring fra SaaS eller teknologiselskaper
Har jobbet i en tidlig fase av et selskap og er vant til å finne løsninger selv
Vi tilbyr
En sentral og bred rolle i et selskap med sterk vekst og et tydelig produkt
Tett samarbeid med teamet
Reell påvirkning på kundereisen og retningen til selskapet
Konkurransedyktige betingelser
Kontor sentralt i Oslo
Spørsmål om stillingen kan rettes til Hedda Andenæs.
Om bedriften
**Lawai har en klar visjon**: «Vi hjelper virksomheter med å skape tryggere arbeidsplasser, bedre omdømme og styrket lønnsomhet ved å gjøre kunnskap om praktisk juss lettere tilgjengelig ved bruk av digitale hjelpemidler.»
I 2023 lanserte vi Lawai, en avansert generativ KI som gjør hverdagen enklere for HR og ledere ved å levere raske og presise svar på arbeidsrettslige og personalrelaterte spørsmål.
Løsningen fungerer som en juridisk assistent og gir brukerne faglige svar, saksvurderinger, maler, sjekklister og en komplett digital kompetanseplattform.
Lawai brukes allerede av store norske virksomheter i både offentlig og privat sektor, og vi har ambisiøse planer for videre utvikling.
Vi samarbeider med ledende fagmiljøer innen teknologi, juss og UX.
Sektor
Privat
Nettsted
Annonsedata
Stillingsnummer
6805a6d0-e7c6-4449-a e96
Sist endret
1. juli 2026
Hentet fra
FINN
Referanse