Operatør I Svartjenesten I Spillavhengighet Norge

Spillavhengighet-norge
strandveien 10, 9060 Lyngseidet
Om jobben
Vil du bidra til å gjøre en forskjell for mennesker i krevende livssituasjoner?
Vi søker en engasjert medarbeider til vår svartjeneste. Tjenesten retter seg mot personer med spilleproblemer og deres pårørende, og gir støtte, veiledning og informasjon gjennom samtaler på telefon, epost og chat.
Stillingstittel
Telefonsentralbordoperatør
Oppstart
4. mai 2026
Type ansettelse
Prosjekt, deltid 80%
Arbeidstid
Dagtid og kveld, alle dager
Arbeidsspråk
Norsk
Antall stillinger
1
Arbeidssted
Hjemmekontor ikke mulig
Søk senest fredag 1. mai
Send søknad til
Hva vi ser etter
**Kvalifikasjoner**:
Erfaring fra samtalearbeid, veiledning eller lignende arbeid.
Relevant bakgrunn innen helse og sosialfag. Fivillig arbeid og organisasjonsarbeid er en fordel, ikke et krav.
kunnskap om avhengighet og/eller spillproblematikk er en fordel.
God digital kompetanse og erfaring med digitale kommunikasjonsverktøy
Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig.
**Personlige egenskaper**:
Du har gode evner til å lytte og skape tillit
Du er empatisk og trygg i møte med mennesker i sårbare situasjoner
Du evner å strukturere samtaler og sette hensiktsmessige grenser
Du arbeider selvstendig, samtidig som du samarbeider godt med andre
Du har forståelse for og evne til å håndtere krevende samtaler
Du er fleksibel og kan håndtere varierende arbeidsoppgaver
Arbeidsoppgaver
Som medarbeider i svartjenesten vil du ha en viktig rolle i møte med mennesker som trenger støtte i en vanskelig livssituasjon. Du vil bidra til å skape trygghet, gi råd og hjelpe brukere videre til riktig hjelp. Stillingen er på organisasjonens kontor på Lyngseidet. Her vil du være sammen med to andre ansatte.
**Arbeidsoppgaver**:
Betjene vår svartjeneste på dag
- og kveldstid etter avtale
Besvare henvendelser via chat, telefon og e-post
Gi støtte, veiledning og informasjon til brukere
Oppfølging av brukere ved behov
Dokumentasjon og rapportering av samtaler
Delta i nettverksbygging og samarbeid innen fagfeltet
Bidra i informasjonsarbeid og eventuelle foredrag (f.eks. rettet mot ungdom)
Mulighet for å bidra i utvikling av tjenesten
Stillingen kan innebære arbeid på dagtid, kveld og eventuelt helg. Arbeidet kan oppleves som emosjonelt krevende, og det legges derfor til rette for oppfølging og støtte.
Vi tilbyr
Vi tilbyr et spennende arbeidsmiljø i en unik bransje hvor vi har hatt stor utvikling de senere årene. Vårt mål er å hjelpe flest mulig på en best mulig måte. Pengespill og dataspill er kontinuerlig i utvikling og derfor må vi være foroverlente i vårt arbeid.
Organisasjonen har ansatte i forskjellige deler av landet. Denne stillingen er tiltenkt ved vårt kontor i Lyngen.
Prosjektstilling frem til med mulighet for forlengelse.
Lønn etter avtale
God pensjonsordning
Opplæring og faglig oppfølging
Et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø
Mulighet for faglig utvikling og erfaring innen et viktig samfunnsområde
Nettverksbygging innen feltet
Kontaktperson for stillingen
Lill-Tove Bergmo
Daglig leder
Om bedriften
Spillavhengighet Norge jobber for å forebygge og hjelpe spilleavhengige og deres pårørende gjennom å tilby et lavterskeltilbud i form av hjelpetelefonen, en-til-en samtaler, selvhjelpsgrupper og temamøter.
Vi arbeider også med å formidle informasjon om årsaker og konsekvenser rundt spilleavhengighet fra pengespill og dataspill til spillere, pårørende, andre berørte og befolkningen generelt.
Sektor
Privat
Nettsted
LinkedIn
Facebook
Annonsedata
Stillingsnummer
dac1c761-25f9-41fc-acb9-1a964ac1ad00
Sist endret
13. april 2026
Hentet fra
Stillingsregistrering
Referanse
dac1c761-25f9-41fc-acb9-1a964ac1ad00