Vil Du Skape Tydelig, Treffsikker Og Nyttig Informasjon for Over 12 000 Studenter? Sio Bolig Søker Informasjonsrådgiver!

Oslo SiO Bolig Søknadsfrist:
**Informasjonsrådgiver - SiO Bolig**
Vil du skape tydelig, treffsikker og nyttig informasjon for over 12 000 studenter - og bidra til at SiO Bolig til enhver tid har alle boliger utleid.
SiO Bolig er en av Norges største utleiere og tilbyr rundt 10 500 studentboliger i Oslo. Optimalt belegg er et av våre viktigste mål - ikke bare for SiO Bolig, men for hele SiO konsernet.
Boligkommunikasjon er en avdeling i SiO Bolig med fire engasjerte medarbeidere. Nå søker vi en femte kollega som vil være med på å videreutvikle kommunikasjonen vår og sikre gode, helhetlige kundeopplevelser i alle digitale flater.
**Om avdelingen og rollen**
I Boligkommunikasjon jobber vi med kommunikasjon på nettsider, e post og SMS, og med å utvikle kundereiser som støtter både studentenes behov og virksomhetens mål. Vårt overordnede mål er å bidra til fullt belegg i boligene og fornøyde beboere.
Som informasjonsrådgiver får du en sentral rolle i å:
- formidle viktig og ofte sammensatt informasjon på en klar, presis og forståelig måte
- sikre god og riktig varsling til leietakere, for eksempel ved arbeid i bebodde boliger, større vedlikeholdsprosjekter og byggearbeider
- videreutvikle gode dialogløp med både nye og eksisterende kunder
Stillingen krever at du evner å balansere forretningsmessig forståelse med et tydelig kundefokus, og at du trives med å jobbe i skjæringspunktet mellom kommunikasjon, teknologi og prosess.
**Arbeidsoppgaver**
Som informasjonsrådgiver i SiO Bolig vil du blant annet:
- utarbeide og sende varsler og annen viktig informasjon til beboere
- bidra til å utvikle nettsider som er godt tilrettelagt for AI-baserte søk
- opprette, vedlikeholde og forbedre kundereiser
- skrive tekster i klarspråk og videreutvikle maler og informasjonsløp
- samarbeide med prosjektledere om kommunikasjon knyttet til bygge
- og vedlikeholdsarbeider
- bidra aktivt i forbedrings
- og utviklingsprosjekter i avdelingen
**Vi ser etter deg som**:
- har erfaring med digital kommunikasjon rettet mot unge målgrupper
- har forretningsmessig teft og forståelse for hvordan kommunikasjon påvirker måloppnåelse
- er svært god til å formidle komplekse budskap med klart, presist og mottakerorientert språk
- er trygg i digitale verktøy og har god systemforståelse
- samarbeider godt på tvers av fagmiljøer og håndterer mange interessenter
- er strukturert, selvstendig og tydelig kundeorientert
Vi forventer ikke alt i en person, men det vil være en fordel om du har kjennskap til ett eller flere av disse områdene:
- boligutleie
- GDPR
- markedsføringsloven
- husleieloven
- bruk av AI/chatbot
Kontakt:
Elisabeth Kjeve, Leder SiO Kundeservice og Boligkommunikasjon