Service Agent - 1. Linje IT Support

**Beskrivelse av bedriften**:
Securitas er en kunnskapsleder innen sikkerhet med virksomhet i 47 land i Nord-Amerika, Europa, Latin-Amerika, Midtøsten, Asia og Afrika. Med mer enn 2000 avdelingskontorer og vel 355 000 medarbeidere utgjør vi en forskjell hver dag, året rundt.
Med våre tre kjerneverdier **ærlighet**, **vaktsomhet**og **hjelpsomhet**har Securitas beskyttet liv og eiendom, sikret hjem, arbeidsplasser og samfunn siden 1929. **Vi tar alltid ansvar for din trygghet.**
**Stillingsbeskrivelse**:
Securitas AS er nå på utkikk etter en dyktig og faglig motivert Service Agent til vår IT-avdeling. Utvikling og drift av våre systemer er vårt ansvar, i tillegg til telefoni og infrastruktur. Det er viktig at du liker å jobbe i team, og kan bidra til et godt og utviklende samarbeid med resten av avdelingen. Vi ser etter deg som har ambisjoner og talent innen IT. Du har lyst til å være en del av et team og engasjerte kolleger, samt at du har ett driv og engasjement for å levere gode løsninger.
Stillingen rapporterer til IT Country Manager Norway og arbeidsplass vil være ved vårt flotte og moderne kontor på Hasle i Oslo. Arbeidstid er mandag til fredag kl 08:00 til 16:00
**Arbeidsoppgaver vil blant annet være**:
- behandle og videreformidle innkommende servicehenvendelser
- administrere «help-desk» oppgaver på lokalt og globalt nivå
- Brukerstøtte/support
- sikre tjenestedokumentasjon i henhold til relevante standard retningslinjer (ITIL, ITSM og sikkerhetsprosesser)
- sikre levering og overholdelse av IT-tjenester i henhold til juridiske og sikkerhetsmessige retningslinjer
- andre eventuelle forefallende oppgaver
**Vi ser etter deg som er**
- strukturert og effektiv
- løsningsorientert
- analytisk
- målbevisst og ansvarsfull
- god til å samarbeide
- tilpasningsdyktig
**Vi tilbyr**
- Lønn etter avtale og ordnede arbeidsforhold
- En spennende stilling i Norges største sikkerhetsselskap
- En profesjonell og lærerik arbeidsplass
- Muligheter for påvirkning i egen organisasjon
- Personlige utviklings
- og karrieremuligheter i et globalt konsern
- Pensjons
- og forsikringsordninger
**Kvalifikasjoner**:
- Erfaring fra IT support
- Erfaring med kundeservice, med fordel innen teknologi/IT
- Erfaring med drift av IT-systemer er en fordel
- God teknisk forståelse
- Godt skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
I Securitas får du muligheten til å bli en del av Nordens største sikkerhetskonsern med gode utviklings
- og karrieremuligheter. Hos oss får du et solid fagmiljø med flere dyktige og engasjerte medarbeidere. Vi tilbyr god opplæring med alle nødvendige verktøy for å lykkes i rollen. Arbeidsmiljøet kan beskrives som kunnskapsrikt og inkluderende. Vi er en engasjert gjeng som ønsker å være best på det vi gjør.
**Ytterligere informasjon**:
Her får du muligheten til å bli en del av Nordens største sikkerhetskonsern med gode utviklings
- og karrieremuligheter. Hos oss får du et solid fagmiljø med flere dyktige og engasjerte medarbeidere. Vi tilbyr god opplæring med alle nødvendige verktøy for å lykkes i rollen. Arbeidsmiljøet kan beskrives som kunnskapsrikt og inkluderende. Vi er en engasjert gjeng som ønsker å være best på det vi gjør.