Especialista En Soporte Técnico - €18.000 - €20.000 Al Año

¡Apiux está buscando un/a TECNICO DE SOPORTE N2 FRAGA (HUESCA) !!!

Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

Somos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión.

Cliente: Líder en el Sector

Experiencia: 2 años

Contrato : Indefinido

Modalidad: Presencial en Fraga (Huesca)

Conocimiento Clave: SOPORTE N2

Horario: Oficina

Incorporación: Inmediata

Salario: 18.000 – 20.000

Requisitos Obligatorios:

Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo IT en entornos críticos.

• Experiencia previa como Técnico/a de Soporte N2.
• Nivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés).
• Experiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets.
• Conocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas.

Funciones:

• Atención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes, aplicativos corporativos).
• Escalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1.
• Diagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas.
• Configuración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones.
• Soporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado.
• Gestión de tickets en herramienta ITSM según SLA establecidos.
• Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repetición

Beneficios:

• Los propios del cliente

Apiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. xhfqzwm

¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio!