Front Office Manager - Contact Centre Operations

CARGLASS busca un Front Office Manager para dirigir la Recepción de su Customer Contact Center, liderando un equipo de 150–170 personas a través de 10 Team Leaders. Se busca impulsar la conversión y la calidad de servicio, desarrollando al equipo y ofreciendo una experiencia excelente a los clientes.

El perfil requiere experiencia en entornos operativos, capacidad analítica y liderazgo cercano. Modelo híbrido con días presenciales en Mollet del Vallès y teletrabajo según necesidades.