Abteilungsleiter Spenderkontaktzentren 80%

In dieser verantwortungsvollen Kaderposition führen und entwickeln Sie die Leitung unserer Spenderkontaktzentren und gestalten die Betreuung und Gewinnung unserer Spendenden aktiv mit. Gemeinsam mit drei Teamleitern und einem engagierten Team sorgen Sie für einen professionellen Spenderservice und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Sicherstellung der Blutversorgung.Das können Sie bewirkenSie tragen die Gesamtverantwortung für die Spenderkontaktzentren in Bern und Sitten sowie für die Spenderadministration in BernSie führen drei Teamleiter:innen sowie ein engagiertes Team und entwickeln die Organisation kontinuierlich weiterSie stellen einen professionellen, serviceorientierten Spenderservice sicher und schaffen damit eine wichtige Grundlage für die nachhaltige BlutversorgungSie treiben die Digitalisierung der Abteilung voran und übernehmen eine zentrale Rolle bei der Einführung und Weiterentwicklung von CRM-SystemenSie fördern eine positive und wertschätzende Teamkultur und schaffen optimale Voraussetzungen für eine hohe ServicequalitätDas bringen Sie mitSie verfügen über eine betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Vertiefung in Marketing und/oder Kommunikation (Uni, FH oder HF)Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Leitung von Projekten mitSie zeichnen sich durch eine rasche Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein ausSie sind IT-affin und verfügen über Erfahrung in der Leitung von digitalen ProjektenSie haben Freude am persönlichen Austausch, ein ausgeprägtes Flair für Kommunikation und die Pflege von KundenbeziehungenSie verfügen über sehr gute Französischkenntnisse und sind bereit, regelmässig nach Sitten zu reisenDas erwartet Sie bei unsSie erwartet ein engagiertes und professionelles Leitungsteam, ein modernes Arbeitsumfeld sowie motivierte Mitarbeitende. Ihr Arbeitsort ist der Hauptsitz in Bern. Freuen Sie sich auf eine sinnstiftende und vielseitige Tätigkeit mit attraktiven und fortschrittlichen Sozialleistungen. #J-18808-Ljbffr