Real Estate Customer Support Specialist – AI-Driven Ops

SMG Swiss Marketplace Group AG sucht eine:n erfahrene:n Fachbereichsmitarbeiter:in im Customer Operations Umfeld, der/die die Weiterentwicklung der Abläufe und digitalen Lösungen vorantreibt. Du erkennst wiederkehrende Anliegen, erarbeitest fachliche Einschätzungen und stimmst diese mit Team Lead, Product und Engineering ab.Du arbeitest selbst im Support-Tagesgeschäft mit, bearbeitest Kundenanliegen bis Eskalationen und bringst Beobachtungen in die Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen #J-18808-Ljbffr