Leiter Kundenservice & Qualität – Führung & KPIs

maxon Group in Sachseln sucht eine begeisterte Führungskraft als Head of Customer Service. Sie leiten ein Team von 10 Mitarbeitenden, fördern Leistung und sichern exzellenten Kundenservice. Sie coachen bei Eskalationen, analysieren KPI-Daten, priorisieren Anliegen und treiben Verbesserungen anhand faktenbasierter Kennzahlen.Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher, um internationale Kunden zu betreuen. Es erwartet Sie ein familiäres Umfeld, Weiterbildungsangebote, flexible Arbeitszeiten und #J-18808-Ljbffr