Director Customer Service (w/m/d)

Möchten Sie Teil unseres Weltklasse-Unternehmens sein? Wenn ja, freuen wir uns darauf, Ihr Profil zu sehen und mehr über Sie zu erfahren.In dieser Schlüsselfunktion sorgen Sie dafür, dass unsere renommierten Kunden der Aerospace- und Turbines-Industrie über den gesamten Lebenszyklus der Anlagen hinweg von exzellenten Servicedienstleistungen profitieren. Sie übernehmen die Führung einer etablierten Serviceorganisation und treiben den Ausbau unseres Lifecycle-Geschäfts, digitaler Services sowie neuer Kundenlösungen voran. Hier haben Sie die Chance in einem Wachstumsmarkt, eines der technologisch anspruchsvollsten Servicegeschäfte der Werkzeugmaschinenindustrie aktiv weiterzuentwickeln.Ihr Beitrag zum ErfolgBei folgenden Aufgaben können Sie Ihr Potential einbringen und sich gemeinsam mit uns entfalten:Führung, Organisation und Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation am Gruppenhauptsitz in Rorschacherberg mit rund 25 MitarbeitendenWeiterentwicklung des Servicegeschäfts mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Wachstum und Profitabilität (P&L Verantwortung)Verantwortung für Service-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie die kontinuierliche Optimierung der ServiceprozesseEnge Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Anwendungstechnik, Engineering, Technologie, Montage, usw.Das bringen Sie mit:Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH/ETH in Maschinenbau, Elektrotechnik oder WirtschaftsingenieurwesenMehrjährige Führungserfahrung im internationalen Serviceumfeld idealerweise im Maschinen-, Anlagen- oder WerkzeugmaschinenbauFundierte Kenntnisse in der Weiterentwicklung profitabler ServicegeschäfteUnternehmerische Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und hoher Affinität zu technischen Produkten #J-18808-Ljbffr